Ayuda y contacto — GPS Software Number One
¿Tienes una pregunta o necesitas ayuda con la aplicación TrackPhone? Escríbenos por cualquiera de estos medios y te responderemos lo antes posible.
TrackPhone convierte tu teléfono en un rastreador GPS. Transmite tu ubicación en tiempo real a tu cuenta de la plataforma de monitoreo, para que tú o tu operador puedan ver en el mapa dónde está el dispositivo (por ejemplo, un vehículo o un teléfono asignado a tu flota).
¿Cómo inicio sesión?
Ingresa el IMEI o ID del rastreador que te proporcionó tu operador o distribuidor GPS. Si no lo tienes, contáctanos por WhatsApp.
¿Cómo funciona el rastreo?
Una vez que inicias sesión y aceptas las condiciones, la app envía tu posición GPS cada 15 segundos, incluso con la aplicación en segundo plano o la pantalla bloqueada. Para que funcione en segundo plano, iOS te pedirá el permiso de ubicación «Permitir siempre».
¿Cómo detengo el rastreo?
El rastreo se detiene al cerrar sesión dentro de la aplicación. Mientras tengas sesión activa, la ubicación se transmite de forma continua.
La app no está enviando mi ubicación, ¿qué hago?
Verifica que concediste el permiso de ubicación en Ajustes → TrackPhone → Ubicación → Siempre, y que tienes conexión a internet. Si el problema continúa, escríbenos por WhatsApp con el IMEI de tu dispositivo.
¿Cómo elimino mis datos o mi cuenta?
Para solicitar la eliminación de tus datos o de tu cuenta, escríbenos a clientesgpscontrol@gmail.com o por WhatsApp indicando el IMEI o ID de tu dispositivo.
Consulta cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en nuestra Política de Privacidad.